Нужен ли району Зюзино "политический туризм" по дворам под камеры?

Уже все привыкли к тому, что район Зюзино длительное время лидирует по жалобам населения на сайте мэра Москвы «Наш город». Ничего не меняется, и вместо того чтобы быстрее обрабатывать жалобы в «Наш город», в районе сохраняется архаичный ритуал — «обход территории» главой управы Иваном Зубыниным. На бумаге это — близость к народу, на деле — театрализованное представление, обнажающее управленческую беспомощность. Как был район Зюзино лидером по жалобам населения, так и остался.

Диплом политолога против дырявых труб и гололеда
Иван Зубынин — классический системный чиновник, чей трудовой путь пролегает исключительно по коридорам управ. С дипломом политолога МГУ он прекрасно владеет искусством коммуникации и проведения совещаний, но, похоже, далек от технического понимания того, как функционирует жилой фонд. Когда глава района без технического образования идет проверять подвалы или качество асфальта под прицелом камер, это выглядит не как инспекция, а как фотосессия. Жителям нужны не фотографии главы на фоне свежевыкрашенного забора, а системная работа ЖКХ, которая не требует личного «тыканья пальцем» руководителя в каждую кучу мусора.
Возникает резонный вопрос: почему для того чтобы увидеть грязь в подъезде, гнилые трубы, сломанную качелю, нужно собирать свиту из десяти человек?

Иллюзия контроля
Главный аргумент в пользу обходов — «прямой диалог с жителями». Но давайте будем честны: к этим визитам ГБУ «Жилищник» готовится заранее. Маршрут известен, урны вычищены, а наиболее одиозные проблемы стыдливо прикрыты или наспех подкрашены.
Если глава управы узнает о проблемах района только во время обхода, значит, у него полностью парализована система внутреннего мониторинга.
Если он знает о них и без обхода, но ничего не меняется — значит, эти прогулки не имеют никакого практического смысла, кроме создания контента для соцсетей.

Системный кризис «ручного управления»
Обходы — это признак того, что система в Зюзино работает исключительно в режиме «ручного управления». В исправно функционирующем районе глава должен заниматься стратегией развития, а не превращаться в «супер-бригадира» дворников.
Где технический контроль? Политолог у руля управы полагается на отчеты ГБУ «Жилищник», которые сам же и «проверяет» во время прогулок.
Где результат? Жители продолжают жаловаться на те же проблемы спустя неделю после того, как нога главы ступила на их территорию.

Пока обходы остаются формальностью для отчета перед префектурой ЮЗАО, Зюзино будет утопать в коммунальных неурядицах. Району нужен не «политический туризм» по дворам, а жесткий технический аудит и выстроенная система ответственности, которая работает и без присутствия камер и свиты чиновников. Иван Зубынин может обойти район хоть сто раз, но пока его квалификация — это «организационная работа», а не инженерный контроль, эти обходы останутся бессмысленной тратой времени при огромном числе жалоб жителей на сайт мэра Москвы.