«Наш город» — московский портал для повседневных городских проблем. Здесь можно сообщить о мусоре во дворе, повреждённой дороге, неработающем освещении, плохом состоянии детской площадки и других неполадках, которые заметны жителям раньше, чем попадают в чей-то план работ.
Для обращения выбирают тему, указывают точный адрес и прикладывают фотографию. После публикации можно следить за статусом и ответом ответственной организации. Хороший снимок и понятное описание работают лучше, чем эмоциональный роман в трёх томах. Аварии и ситуации с угрозой жизни через портал не оформляют — для них есть 112 и городские диспетчерские службы.